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Plano Santa Saúde realiza capacitação para otimizar os atendimentos e a comunicação interna
Nesta sexta-feira (31), o Plano Santa Saúde realizou uma capacitação no auditório da unidade localizada na Av. Conselheiro Nébias, 592, Boqueirão, em Santos. A ação foi conduzida pelas colaboradoras Ingrid Goes, Eloiza Rocha e Daniela Hoyer e teve como foco principal as rotinas operacionais, o aprimoramento da comunicação interna e a melhoria dos processos de atendimento.
Durante a capacitação, foi realizado um levantamento junto aos assistentes das unidades para identificar as principais dificuldades enfrentadas na comunicação entre os departamentos. A partir dessa análise, foram discutidas e desenvolvidas estratégias para otimizar o fluxo de informações e fortalecer a colaboração entre as equipes, garantindo mais eficiência no atendimento aos beneficiários.
O objetivo foi reforçar a padronização dos processos, promover mais clareza na comunicação e garantir um acolhimento de qualidade aos beneficiários.
Iniciativas como essa reforçam o compromisso do Plano Santa Saúde em aprimorar continuamente seus serviços. Investir na capacitação da equipe reflete o cuidado e a responsabilidade em oferecer um atendimento eficiente, garantindo mais segurança e satisfação a todos que confiam em nossos serviços.