Blog
Plano Santa Saúde realiza capacitação dos colaboradores das centrais de atendimento e agendamento
No último sábado (13), o Plano Santa Saúde realizou um treinamento para os colaboradores das centrais de atendimento e agendamento. A capacitação teve como objetivo aprimorar os atendimentos prestados, para que os colaboradores sejam cada vez mais acolhedores com os beneficiários.
Durante a capacitação foram abordados tópicos essenciais, como por exemplo: responsabilidade durante o atendimento aos beneficiários, acolhimento, postura, empatia, além da importância de saber todos os processos da OPS e normas da ANS. O Plano Santa Saúde segue comprometido em investir no desenvolvimento de seus colaboradores, sempre em busca da excelência de atendimento.
