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Neste mês, o #OrgulhoDeSer destaca a trajetória de Viviana Caldeira, colaboradora do Plano Santa Saúde desde 2012. Viviana iniciou sua jornada como recepcionista na antiga sede administrativa da operadora, em agosto de 2012. À época, sendo recém-chegada à Baixada Santista, encontrou na empresa um ambiente acolhedor, cheio de oportunidades e possibilidades de crescimento.
Sua primeira gestora, Sandra Linhares, teve um papel fundamental nesse início, pois foi ela quem escolheu Viviana para a vaga e ofereceu apoio em um momento de grandes mudanças pessoais. Em abril de 2013, a colaboradora participou de um processo interno e foi selecionada para o setor de Contas Médicas. Durante esse período, teve a chance de aprender muito com colegas que marcaram sua trajetória, como Lidiane, Erika Couto e Elisangela. “Elas dividiram comigo seu conhecimento e foram essenciais para o meu crescimento profissional”, destaca.
No final de 2013, Viviana aceitou um novo desafio e ingressou no setor de Supervisão, atual Regulação ANS. Lá, foi acolhida pela antiga supervisora e pela gerente Eloiza Rocha, que a ensinaram sobre as complexidades do setor de saúde. Já em 2014, foi remanejada para o setor de Contas a Pagar, onde permaneceu até 2017.
Foi nesse ano que Viviana assumiu um novo desafio: a coordenação do Departamento Pessoal, cargo que ocupa até hoje. Ela lidera uma equipe engajada e comprometida, cuja atuação vai além de questões administrativas, sendo fundamental para a estruturação e o cuidado com os colaboradores do Plano Santa Saúde.
Ao longo de sua trajetória, a colaboradora acumulou aprendizados e recebeu apoio de pessoas que marcaram sua história. Ela destaca Eloiza, Emerson e Fabiana como grandes incentivadores, além de expressar sua profunda admiração pelo presidente do Plano Santa Saúde, Augusto Capodicasa. “Ele nos ensina tanto com sua força, inteligência e lado humano. Nunca esquecerei suas palavras: ‘precisamos ser corajosos’ e ‘serenidade e oração’.”
Para Viviana, a operadora é muito mais do que um local de trabalho. “Aqui, aprendi sobre valores e missão. É um lugar que me proporciona crescimento, autoconhecimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas. Sou imensamente grata por tudo o que conquistei e aprendi ao longo dessa jornada.”
