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“O Plano Santa Saúde me deu a oportunidade de crescimento profissional, além de me presentear com grandes amigos, que são os meus colegas de trabalho”. É assim que Patricia Mateska, colaboradora da operadora desde 2016, descreve sua jornada ao longo desses 7 anos. Na recepção do posto de autorização de Praia Grande ela é conhecida por sua simpatia e disposição em ajudar os beneficiários.
No atendimento do posto de autorização Patricia é responsável pelo cadastro de guias, além de prestar suporte administrativo na unidade de Praia Grande. Para ela, os colaboradores da recepção são o “rosto” da operadora, portanto é essencial que haja sempre o máximo de acolhimento em todos os atendimentos. “É nossa responsabilidade transparecer a credibilidade do plano para os beneficiários”, completa.
A colaboradora também destaca a relação de confiança que é estabelecida entre ela e os beneficiários durante os atendimentos. Ela conta que já são anos de convivência, e por isso, pôde acompanhar diversas fases dessas pessoas, algumas boas e outras ruins, mas que no final marcaram sua própria vida.
Durante sua trajetória na operadora Patricia teve influência direta de muitos outros colaboradores. Ela destaca o auxílio de todas as lideranças nesses últimos anos, sempre ensinando todos os processos, com paciência e dedicação. “Acredito que por onde passei e onde estou agora, consegui fazer grandes amizades”.
Para Patricia, sua principal motivação e alegria em trabalhar na operadora é saber que sempre contará com a ajuda dos demais colaboradores, que hoje considera sua segunda família. Por fim, ela expressa sua gratidão por todos esses anos, e finaliza: “Tenho muito orgulho de fazer parte da história do crescimento do Plano Santa Saúde”.
