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Antes de entrar para o quadro de colaboradores do Plano Santa Saúde, Dalva Santana era uma dona de casa que não imaginava o longo caminho de aprendizados e experiências que trilharia em sua carreira profissional. Desde 2006 na operadora, hoje ela olha para trás com muito orgulho e carinho de tudo que conquistou.
Quando Dalva, por incentivo de seu esposo, se candidatou a vaga de atendente de call center, não estava com grandes expectativas. Para ela, sua falta de experiência e simplicidade poderiam contar negativamente, mas não foi o que aconteceu. Após os testes realizados, foi contratada, e assim, iniciou sua jornada no Plano Santa Saúde.
Ao longo dos anos sua função no call center foi evoluindo, portanto teve que aprender a se familiarizar com o computador, algo que durante um tempo foi encarado como uma grande dificuldade. Mas hoje, o que antes era visto como uma insegurança, é um dos principais motivos de orgulho para Dalva. Atualmente ela faz um curso técnico, muito por incentivo de Eloiza Rocha, que sempre acreditou na sua capacidade de superar essa barreira. “A Maydja também me ensinou muita coisa, então agora não tenho mais todo aquele medo.”
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Eloiza Rocha e Maydja Benicio, junto com Elisangela Fernandes e Valeria Pina, são as grandes referências de Dalva na operadora. Todas contribuíram diretamente para o seu desenvolvimento, incentivando seu crescimento e reconhecendo sua evolução. “Não foi fácil, mas elas me ajudaram muito nesse processo, sou muito grata à todas”, conta a colaboradora.
Para Dalva, trabalhar no Plano Santa Saúde é algo prazeroso e satisfatório. Ela enxerga seus colegas de trabalho como uma segunda família, que se ajuda a todo momento e deixa o ambiente leve e descontraído. “Hoje trabalho com muitos jovens e percebo que tenho a mente muito mais aberta porque eles me ensinam muito”, completa.
Por fim, a colaboradora termina contando que o Plano Santa Saúde tem grande importância na sua vida, e que se sente realizada por tudo o que já conquistou graças à operadora. “O Plano significa tudo para mim! Antes eu era uma dona de casa, e hoje tenho uma profissão”.
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