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Christiane dos Santos faz parte da história do Plano Santa Saúde desde 2009, quando iniciou sua jornada na operadora. Foram anos de muitos aprendizados que a levaram a trabalhar no setor de Tecnologia da Informação (T.I), algo que só foi possível graças a toda sua determinação e capacidade de aprendizado.
Seu início no Plano foi no setor de Contas Médicas, onde permaneceu até o final de 2021. Foi nesse período que recebeu a oportunidade de mudar completamente de área, para inicialmente cobrir férias de outro colaborador. Assim, iniciou sua experiência no setor de Tecnologia da Informação (T.I.), especificamente como Analista de Negociações e Parametrizações de Sistemas (Cadastro – T.I.). “Lembro como foi desafiador, porque era algo completamente diferente do que eu fazia há mais de 10 anos”, conta.
Para Christiane, essa transição exigiu um grande aprendizado sobre as regras da ANS e dos sistemas utilizados pela operadora, mas com determinação e apoio dos colegas de trabalho, ela conseguiu superar seus medos e inseguranças, evoluindo e se destacando na nova área. “Continuo aprendendo todos os dias. Sempre temos algo a aprender ou aprimorar”.
Ela também destaca a importância das pessoas que a influenciaram e apoiaram ao longo de sua jornada, como sua antiga gestora do Contas Médicas, e aos colaboradores Emerson Pires, Ester Oliveira e Sergio Halajko. “Também agradeço a todos os meus colegas da T.I, que sempre de alguma forma contribuem no meu dia-a-dia, para que o meu trabalho flua melhor”.
Ao longo dos anos, Christiane aprendeu a importância do trabalho em equipe e da seriedade no desempenho de suas funções. Ela relembra momentos desafiadores, como a responsabilidade de trabalhar em projetos e ações sozinha, e como isso a ajudou profissionalmente e pessoalmente. “Aprendi muito nesse tempo, errei, acertei, me fortaleci e hoje confio mais na minha capacidade de superação”.
O que mais a realiza é ver seu trabalho refletido no bom funcionamento da operadora. Para ela, cada ação realizada representa um passo em direção ao sucesso e à excelência operacional. “Gosto do que faço, mesmo sendo desafiador e às vezes correndo contra o tempo, no final sempre dá certo, e é isso que vale”
Para a colaboradora, o Plano Santa Saúde significa crescimento, tanto pessoal, como profissional. “É muito gratificante acompanhar o crescimento, a evolução e as inovações da operadora” e finaliza “Considero o Plano algo muito importante para a Baixada Santista, tanto para o atendimento médico e hospitalar, quanto para a geração de empregos”.
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