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Atendimento de qualidade: Plano Santa Saúde promove capacitação de seus colaboradores
Nos dias 15 e 16 de janeiro, o Plano Santa Saúde realizou um evento de capacitação da recepção do Pronto Atendimento de Santos, localizado na Av. Conselheiro Nébias, 748, Boqueirão. A ação teve como objetivo aprimorar a qualidade no atendimento e reforçar o acolhimento aos beneficiários.
Durante os dois dias de atividades, os colaboradores revisaram os processos de recepção e trocaram experiências sobre como garantir um atendimento padronizado e acolhedor. A ideia principal foi reforçar a importância de cada interação com os beneficiários, valorizando a comunicação clara, a empatia e o cuidado.
Iniciativas como essa demonstram o compromisso do Plano Santa Saúde em aprimorar constantemente a experiência de seus beneficiários. Investir na capacitação da equipe para proporcionar um atendimento mais humanizado reflete o cuidado e a responsabilidade que temos em garantir a satisfação e o bem-estar de todos que confiam em nossos serviços.
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