Blog
Neste mês, o #OrgulhoDeSer destaca a trajetória de Bartira Fontes, colaboradora do Plano Santa Saúde desde 2016. Ao ingressar na operadora, Bartira iniciou sua jornada sem experiência na área em que atua hoje em dia. No entanto, sua determinação e dedicação foram fundamentais para construir uma carreira marcada por aprendizado, superação de desafios e conquistas.
Ao longo de sua trajetória, Bartira acumulou experiências em diversos setores, desde a recepção até a promoção da saúde, cada um contribuindo de maneira significativa para o seu desenvolvimento profissional. Ela faz questão de expressar sua profunda gratidão às pessoas que marcaram sua caminhada, reconhecendo a importância de cada um em sua jornada.
Bartira agradece ao presidente da operadora, Augusto Capodicasa, pela confiança e oportunidade, e à colaboradora Eloiza Rocha, pelo suporte constante e por acreditar em seu trabalho, especialmente em momentos de transição. Reconhece Viviana e Debora, do Departamento Pessoal, pelo carinho e parceria ao longo dos anos, e ao Dr. Weldon José Rosa Lima, pelo conhecimento compartilhado diariamente.
Ela também menciona com apreço Edna Cristina e Tatiana, do setor administrativo, pela dedicação, e Elisabete Pereira, sua primeira líder, que a orientou e ensinou no início de sua trajetória. Valéria Pina e Renata Nasser também são lembradas por sua contribuição, especialmente no aprendizado sobre as operadoras de saúde e suas particularidades.
Bartira destaca ainda as enfermeiras Mariana e Carolline Marques, que confiaram nela e abriram as portas para sua atuação no setor de Home Care. E, por fim, faz questão de expressar sua gratidão a todos da recepção, que a acolheram e permitiram que ela liderasse e aprendesse diariamente com eles.
Entre os principais aprendizados adquiridos em sua trajetória, Bartira destaca o valor do trabalho em equipe, essencial para o sucesso da operadora, a importância da empatia no atendimento e o papel da gestão do tempo em um ambiente dinâmico. “Aprendi que a colaboração entre setores é essencial. Juntos, conseguimos alcançar resultados muito melhores do que trabalhando individualmente”, reflete.
O que mais a motiva na operadora é a possibilidade de ajudar as pessoas, seja encontrando soluções para suas dúvidas ou contribuindo para o cuidado com os beneficiários. “O Plano simboliza a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas e um espaço de crescimento, tanto pessoal, quanto profissional, onde cada interação é uma chance de aprendizado e realização”, finaliza.