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Atendimento de excelência: Plano Santa Saúde promove capacitação aos seus colaboradores
Na última quinta-feira (28), o Plano Santa Saúde realizou uma palestra no auditório da unidade de atendimento, localizada na Av. Conselheiro Nébias, 592, Boqueirão, em Santos, com o tema “Foco no Cliente e Excelência no Atendimento”.
Ministrada pela Coordenadora de Atendimento, Valéria Pina, a palestra foi aberta a todos os colaboradores e teve como objetivo destacar a importância de colocar o cliente no centro das atenções e buscar constantemente um atendimento de qualidade. Durante o evento, foram explorados aspectos como empatia, escuta ativa e estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Com esta iniciativa, a operadora reforça o seu compromisso em promover a excelência nos serviços prestados, capacitando sua equipe para atender com eficiência, respeito e cuidado. A palestra também teve como propósito inspirar os colaboradores a desenvolverem um olhar mais atento às necessidades dos beneficiários, contribuindo para a construção de um relacionamento de confiança e satisfação.
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